Karty stałego klienta w sklepach kosmetycznych – zysk czy strata?

Cześć Dziewczyny!

Pomysł na ten temat urodził się w mojej głowie już dość dawno, ale niestety zawsze brakowało mi czasu żeby go rozwinąć. Dziś chciałabym Wam napisać o korzyściach płynących z bycia członkiem programów lojalnościowych w kilku różnych sieciach z branży kosmetycznej. Przedstawię przy tym swoje osobiste odczucia.

Karta Sephora Black

Jak założyć?

Żeby otrzymać kartę Sephora Black najpierw musimy założyć kartę tymczasową Sephora White. Po wykonaniu 4 transakcji lub uzbieraniu 650 punktów na nasz adres wysyłana jest spersonalizowana karta Sephora Black.

Korzyści:

Po wykonaniu czterech transakcji lub uzbieraniu 650 punktów otrzymujemy kupon rabatowy – 10% do wykorzystania na dowolne kosmetyki. Najczęściej raz w miesiącu są tzw. dni VIP dostajemy sms od perfumerii i możemy wtedy dokonać zakupów z 20% rabatem. Czasem rabat jest na wszystko, a czasem jedynie na wybraną grupę produktów. Parę razy w roku drogą pocztową otrzymujemy katalog ze specjalnymi ofertami. Niekiedy otrzymujemy również oferty drogą e-mailową.

W praktyce:

Kupon -10% jest dla mnie niewielką zniżką, więc jeśli już robię zakupy w Sephorze to najczęściej podczas dni VIP kiedy przysługuje mi 20% zniżka. W Sephorze najczęściej kupuję tzw. marki na wyłączność np. Benefit albo perfumy. Zakupy czynię tam jednak stosunkowo rzadko.

Karta Douglas

Jak założyć?

Najpierw otrzymujemy kartę tymczasową, którą możemy założyć przy zakupach za minimum 100zł. Po uzbieraniu 100punktów otrzymujemy nową spersonalizowaną kartę.

Korzyści:

Każde wydane 2 zł to 1 punkt. Po uzbieraniu 450 punktów na nasz adres pocztowy wysyłany zostaje kupon 40zł do wykorzystania na zakup dowolnych kosmetyków. Punkty doliczane są również przy zakupach online. Z okazji urodzin otrzymujemy kupon zniżkowy -10% ważny przez 3 miesiące od daty wystawienia.

W praktyce:

Kiedyś bardzo często robiłam zakupy w perfumeriach Douglas, więc dość szybko udawało mi się uzbierać wymaganą ilość punktów.  W tym roku jednak zakupy robiłam tam sporadycznie i w związku z tym punkty zbieram powoli (w praktyce trzeba wydać aż 900zł). Zaletą jest to, że w „moim” Douglasie dostępne są również kosmetyki Mac i za ich zakup również doliczane są punkty oraz możemy na nie wykorzystać swoje rabaty;)

Yves Rocher

Jak założyć?

Przy dowolnych zakupach w sklepie stacjonarnym.

Korzyści:

Otrzymujemy 3 poziomową kartę na pieczątki. Podczas zakładania karty otrzymujemy Eko torbę, zestaw próbek, kupony zniżkowe, a także kupon na upoważniający do odbioru tuszu Sexy Pulp przy kolejnych zakupach. Za każde wydane 10zł otrzymujemy 1 pieczątkę. Po uzbieraniu 20 pieczątek (200zł) możemy wybrać sobie kosmetyk w cenie 20zł lub przystąpić do kolejnego poziomu i  od nowa zbierać 20 pieczątek. 

W skrócie wygląda to tak:

1 poziom – dowolny kosmetyk w cenie 20zł

2 poziom - dowolny kosmetyk w cenie 50zł

3 poziom – dowolny kosmetyk w cenie 90zł

Co miesiąc drogą pocztową dociera do nas specjalna oferta. Najczęściej są w niej zniżki 30-50% na określone lub dowolne kosmetyki. Zawsze jest również do odebrania gratis w formie kosmetyku lub gadżetu (np. miś, kalendarz, kosmetyczka, budzik, torba) pod warunkiem dokonania dowolnego zakupu za minimalną kwotę 6,90zł. Za dokonanie większych zakupów często możemy otrzymać bardziej „wartościowy” prezent. Niekiedy można również dostać np. 5 bonusowych pieczątek. Z okazji urodzin otrzymujemy specjalny kupon z ofertą, z którym udajemy się do sklepu w celu odbioru prezentu. Rok temu był to naszyjnik.

W praktyce:

Jak widać ta oferta jest mocno rozbudowana, co miesiąc czujemy się docenieni. Jednak przez takie promocje czasem zdarzało mi się kupić niezbyt potrzebne kosmetyki albo zwyczajnie kupić za dużo. Raz już przeszłam wszystkie 3 poziomy i mogłam sobie wybrać dowolny kosmetyk w cenie 90zł lub dopłacić. Niestety przy wykorzystaniu takiego rabatu nie obowiązują ceny promocyjne tzn. że musimy zapłacić cenę najwyższą sugerowaną. W tej chwili brakuje mi 1 pieczątki do ukończenia pierwszego poziomu. Myślę, że nie będę już zbierać dalej, ponieważ w sklepie internetowym YR promocje często są korzystniejsze. Choć jest też druga strona medalu – żeby otrzymać gratis i nie płacić za wysyłkę musimy wydać więcej.

Karta Hebe

Jak założyć?

Kartę możemy założyć poprzez formularz online lub w dowolnym sklepie Hebe.

Korzyści:

Dla posiadaczy karty Hebe część cen jest niższa. Na półkach są specjalne oznaczenia np. „z kartą Hebe 10zł”. Co jakiś czas drogą mailową otrzymujemy specjalne oferty oraz kupony rabatowe 10zł do wykorzystania np. przy zakupach powyżej 50zł. W sklepach możemy również wykonać makijaż za jedyne 5zł.

W praktyce:

Hebe odwiedzam dość rzadko, ponieważ zwyczajnie jest mi nie po drodze. Jednak lubię ten sklep ze względu na porządek, który tam panuje. W sieci Hebe najczęściej zaopatruje się w produkty do włosów z linii profesjonalnych np. L’oreal, Gosh, a także w produkty, których nie ma nigdzie indziej stacjonarnie. Jeśli chodzi o makijaż nie lubię być malowana przez kogoś. Poza tym słyszałam, że podczas wykonywania takiego makijażu panie korzystają po prostu z testerów dostępnych w sklepie. Nie nastraja mnie to pozytywnie:)

Super-pharm karta LifeStyle

Jak założyć?

Kartę możemy założyć w dowolnej drogerii Super-Pharm, po założeniu od razu możemy korzystać z przywilejów.

Korzyści:

Specjalne niższe ceny dla posiadaczy karty. Aktualne zniżki i gazetki zawsze można sprawdzić tutaj.  Poza tym często na adres mailowy wysyłane są specjalne kupony, dzięki którym wybrane produkty możemy kupić taniej. Dodatkowo zbieramy punkty, które możemy wymieniać na nagrody. Za niektóre produkty możemy również dopłacić punktami, informacja tutaj.

Obecnie punkty obowiązują jedynie w strefie drogerii. Co jakiś czas otrzymujemy smsy z informacjami o specjalnych akcjach promocyjnych np. promocje na wybrane marki albo np. -30% na wszystko danego dnia. Warto również śledzić SP na Facebooku. Co jakiś czas pojawiają się tam linki do specjalnych formularzy, po wypełnieniu których określona liczba osób ma szansę przetestować nowy kosmetyk (np. pierwszych 800 osób, niestety trzeba być czujnym).

W praktyce:

Jeszcze nigdy nie odebrałam nagrody wynikającej z członkowstwa w klubie, muszę sprawdzić ile mam punktów;) Za to dość często zdarza mi się korzystać z akcji rabatowych. Z karty korzystam razem z siostrą. Nawet jeśli nie mam karty przy sobie wystarczy, że podam swój nr PESEL i punkty zostają doliczone.


Klub Organique

Jak założyć?

Przy okazji zakupów wystarczy wypełnić formularz. Kartę otrzymujemy od razu.

Korzyści:

Za każdą wydaną złotówkę otrzymujemy 5 punktów. Za każde 100 punktów przysługuje nam 1zł rabatu na dowolny zakup, czyli np. po uzbieraniu 1000 punktów mamy 10zł rabatu. Członek klubu Organique będzie miał możliwość udziału w akcjach testerskich oraz zamkniętych spotkaniach dla najbardziej aktywnych klientów. Z okazji urodzin przewidywane są również prezenty. Ilość punktów można sprawdzić tutaj lub przy okazji zakupów.

W praktyce:

Karta Organique to mój najnowszy nabytek gdyż mam ją dopiero od wczoraj. Wcześniej były papierowe karty na pieczątki (każde wydane 20zł=1 pieczątka, po uzbieraniu 10 pieczątek można było wybrać kulę do kąpieli lub mydło do 100g). Cóż mogę powiedzieć o nowym programie Klubu Organique? Aktywny klient to ja, widać to chociażby po liczbie recenzji produktów tej marki:) W tej chwili mam już ponad 700 punktów. Ciekawa jestem jak to wszystko się rozwinie, ale sądzę, że będę zadowolona. Myślę, że nowy program jest dużo atrakcyjniejszy zwłaszcza, że za punkty możemy sobie wybrać dowolny kosmetyk z asortymentu, a nie jak do tej pory kulę lub mydło;) Podoba mi się również możliwość otrzymania niespodzianki z okazji urodzin.

Podsumowując uważam, że uczestnictwo w programach lojalnościowych może nam zapewniać sporo korzyści pod warunkiem, że umiemy z nich korzystać rozsądnie i nie rzucamy się w wir zakupów tylko po to żeby szybko otrzymać prezent lub rabat:) Często musimy się też liczyć z tym, że będziemy bombardowani mailami i smsami, a nasze dane osobowe będą przetwarzane;)

Korzystacie z kart stałego klienta? Co o nich myślicie?

Ale się napisałam!

PS. niestety znowu mam problem z czcionką:/

Edit. o Klubie Rossmann przeczytacie TUTAJ.